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Compila il modulo raggiungibile cliccando sul tasto in basso per essere contattati dall’operatore telefonico e richiedere o spostare le tue prenotazioni di prestazioni sanitarie, erogate esclusivamente in regime di Servizio Sanitario Nazionale, descritte nell’impegnativa del medico. Non è possibile prenotare prestazioni erogabili nei prossimi 2 giorni lavorativi, prestazioni di laboratorio analisi o qualsiasi prestazione in regime di Libera professione. Trascrivere nel modulo quanto riportato nell’impegnativa. Il modulo può essere utilizzato anche per spostare un appuntamento precedentemente prenotato. In questo caso bisogna indicare nel campo “Prenotazioni richieste” il numero di prenotazione precedente.
Puoi anche chiamare il Servizio ReCup 06 99 39
Il servizio può essere utilizzato anche per modificare e/o annullare eventuali appuntamenti.
COMPILA LA RICHIESTAConferma o spostamento
Una volta inviata la richiesta, sarai contattato il prima possibile dagli operatori del Call Center Recup. Tutte le richieste vengono lavorate. Al fine di poterti contattare e fornire un servizio efficiente, è indispensabile fornire i recapiti telefonici ed almeno un indirizzo e-mail valido.
Cosa fare se non ricevi risposta
Probabilmente i contatti telefonici trasmessi erano errati oppure eri irraggiungibile. Controlla la tua e-mail. Non telefonare al numero verde del Call Center in quanto gli operatori non sono informati sulle richieste inviate tramite questo portale.
Prenotazione Intramoenia
Le prestazioni possono essere prenotate telefonicamente attraverso:
- CUP – Centro Unico di Prenotazione aziendale dedicato all’ALPI, attivo dal lunedì al venerdì dalle 14:00 alle 17:30, chiamando il numero 0649977000;
- ReCUP regionale, attivo dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 19:30 ed il sabato dalle 7:30 alle 13:00, chiamando il numero 069939.
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Pagamenti e registrazioni ticket
L’utente che deve versare le somme dovute per la partecipazione obbligatoria alla spesa (ticket) per le prestazioni sanitarie del SSR, la partecipazione obbligatoria alla spesa (ticket) per le prestazioni di pronto soccorso, le prestazioni sanitarie rese a soggetti privati paganti, rilascio di cartelle cliniche, atti e duplicazione lastre/cd/dvd, potrà eseguire il pagamento mediante contanti, POS e carte di credito, ovvero, direttamente all’Azienda mediante pagamenti elettronici pagoPA e, per le prestazioni ambulatoriali prenotate tramite RECUP, l’assistito può procedere al pagamento tramite l’APP del Policlinico Umberto I scaricabile dagli store Android e iOS evitando così di doversi recare alle casse ticket e andando direttamente all’ambulatorio di interesse. L’utente esente per patologia ed invalidità civile può accedere direttamente agli ambulatori senza recarsi alle casse aziendali munito di impegnativa del medico curante, codice di esenzione e tessera sanitaria. Solo per le prestazioni radiologiche e i prelievi ematici, è necessario rivolgersi alle casse aziendali.
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Centro Unico Prelievi Aziendale (CUPA)
Dal 05.04.2023 l’accesso al Centro Prelievi Aziendale è tramite ACCESSO DIRETTO (senza la necessità di effettuare la prenotazione tramite ReCup regionale) nel seguente orario: dal Lunedì al Venerdì dalle 7.30 alle 10.30 (ultimo slot di accettazione). Presidio George Eastman, piano terra, Edificio n.62, viale Regina Elena n.287/b
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Ospedale Rosa
La fondazione Onda, osservatorio nazionale sulla salute della donna e di genere, dal 2007 attribuisce i bollini rosa agli ospedali italiani vicini alle donne che offrono percorsi diagnostico-terapeutici e servizi dedicati alle patologie femminili di maggior livello clinico ed epidemiologico, riservando particolare cura alla centralità della paziente. Anche per l’anno 2020- 2021 al Policlinico Umberto I sono stati attribuiti 3 bollini.
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